ご郵送レンタルご希望のお客様
②
ご利用予定日にご希望のお振袖が空いているか確認し、お見積金額を3日以内にご返信させていただきます。
※ 3日以内に返信が無い場合やお急ぎの場合はお手数をお掛けしますが別の連絡手段で再送ください。
③
お支払期限日までにクレジットカードまたは銀行振り込みでご利用料金をお支払いください。
※ クレジットカード払いをご希望のお客様には専用のURLを発行し送らせていただきます。URL先からカード情報をご入力いただくことでお支払いが完了します。
クレジットカード対応ブランド：Visa・ Mastercard・JCB・American Express・ Discover
※ 銀行振込先はお見積もりメールと共に送らせていただきます。恐れ入りますがお振込み手数料はお客様がご負担ください（ゆうちょ銀行の口座をお伝えさせていただきます。）
ご利用料金をお支払いいただくことでご成約・お着物の発送が可能となります。
お支払期限日までにご入金が無いとご利用開始日にお届けできない場合がございます。
④
ご入金を確認後、ご利用開始日（着物が届く日）にお品物が届くように配送の手配をさせていただきます。
※ 発送後は発送完了メールを送らせていただきます。
⑤
ご利用開始日（着物が届く日）にお着物一式・書類（到着時レンタル品確認リスト・返却時確認用リスト・返送用配送伝票）が届きますので、必ずご希望のお振袖やオプションに間違いが無いか、必要な物が揃っているかご確認くださいませ。
お荷物は着払いでお送りさせていただきます。
お荷物到着時に送料が払えるようにご用意をお願い致します。
※ 到着時に使った段ボールは返却時にもお使いいただきますので捨てたりせずに保管をお願いします（捨ててしまった場合や雨などで濡れて再利用が難しい場合は同じくらいの大きさの段ボールをお客様がご用意いただきご返却ください。）
※リサイクル資材（一度使用した段ボール）で梱包させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
万が一、違う振袖が届いた場合や何か不足していた場合は速やかにご連絡くださいませ。
⑥
ご利用開始日から7泊8日（１週間）の間は何回でもご着用いただけます。レンタル期間内であれば、撮影会などで複数のモデル様に着まわしたり、何度撮影にご利用いただいても追加料金は発生しません。
※ 1週間以上レンタルをご希望のお客様はご延泊料金（１泊につき2,000円）をいただくことでご対応させていただきます。
※ ご連絡がなくご返却が遅れた場合はご延滞料金（１泊につき5,000円）が発生いたします。何かしらの理由でご返却が遅れる場合は必ずご返却日よりも前にご連絡くださいませ。
⑦
ご返却日までに同梱されていた返送用配送伝票（ヤマト運輸元払い伝票）をお使いいただき返却の為の発送手続きをお願い致します。
レンタルで借りたものすべてが揃っているか、返却時確認用リストをご確認いただきながら梱包作業をお願い致します。
レンタル品のクリーニングは不要です。
基本的にお振袖や帯などはご自宅では洗濯ができません。
家庭用の洗濯機にかけたり、アイロンをかけてしまうと著しく風合いが変わってしまったり、破損の原因となってしまう為、脱いだままの状態でお返しいただけたらと思います。（畳み方がわからない場合は簡単にまとめた状態で大丈夫です。）
万が一、汚してしまった場合も決してお客様の方では処置をせずにそのままお返しください。
お荷物に返送用配送伝票（ヤマト運輸元払い伝票）を貼って、コンビニまたはヤマト営業所にお持ち込みいただくかヤマトの集荷サービスをご利用ください。
※ ご返却時は配達日時や時間帯の指定無くお送りください。
※ 小物１つでも、返却忘れが発生した場合は別口で発送（元払い）をお願い致します。
※ レンタル品を紛失してしまった場合は速やかにご連絡ください。実費を請求させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
※ 返送用配送伝票を紛失してしまった場合は、お客様の方で元払い伝票（配送業者の指定はありませんのでご都合の良い業者様をお選びください。）をご用意ください。
⑧
発送完了後はご連絡のご協力をお願い致します。
伝票番号（お問い合わせ番号）・ヤマト運輸以外の業者様をご利用いただいた場合は配送業者名をご連絡ください。
※ ご返却予定日を過ぎても連絡が無く、レンタル品のご返却が無い場合はお客様にご連絡を差し上げる場合がございます。
出張サービスをご希望のお客様
②
ご利用予定日にご希望のお振袖が空いているか確認し、お見積金額を3日以内にご返信させていただきます。
※ 3日以内に返信が無い場合やお急ぎの場合はお手数をお掛けしますが別の連絡手段で再送ください。
③
お支払期限日までにクレジットカードまたは銀行振り込みでご利用料金をお支払いください。
出張サービスご利用の方のみ、当日お現金払いやPayPayのQRコード決済もご利用いただけます。
当日払いご希望の方は撮影前にご決済をお願い致します。
※ クレジットカード払いをご希望のお客様には専用のURLを発行し送らせていただきます。URL先からカード情報をご入力いただくことでお支払いが完了します。
クレジットカード対応ブランド：Visa・ Mastercard・JCB・American Express・ Discover
※ 銀行振込先はお見積もりメールと共に送らせていただきます。恐れ入りますがお振込み手数料はお客様がご負担ください（ゆうちょ銀行の口座をお伝えさせていただきます。）
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お着物をご郵送でのご利用をご希望のお客様は【ご郵送レンタルご希望のお客様】と同じ手順でお着物を受け取り、ご返却ください。
撮影日当日は撮影現場にレンタル品（お着物や帯、コーディネートアイテム、着付け小物など）を全てお持ちください.。
※ お忘れ物があるとお着付けできなくなってしまう場合もございますので、必ず忘れ物がないかご確認ください。
※ 着付け師はご予約いただいた出張日にご指定の場所までお伺いいたします。
出張サービスをご利用のお客様は『ラクチン１日レンタル』をご利用いただけます。
| 『ラクチン１日レンタル』とは 着付け師が撮影現場まで直接お衣装をお持ちいたします。 撮影終了後はすぐにレンタル品一式を回収させていただきますので、送料が発生せず、煩わしい荷物の受け取りや梱包作業、発送のお手続きも必要ないオプションです。 ※ キャリーケースに入れて手搬入させていただきますので１回につき最大３着まで対応致します。 撮影日１日のみのご利用でしたらこちらのご利用がおススメです。 |
⑤
ご予約いただいた出張日にご指定の場所まで着付け師がお伺いいたします。
モデル様の準備ができ次第、すぐにヘアセットやお着付けに入らせていただきます。
※ お振袖を着てから長時間メイクの為に椅子に座っているとお膝や太ももあたりにしわが付いてしまう為、ヘアメイクやメイク直しがすべて終わってからのお着付けを推奨しております。
撮影アシスタントもご希望の場合は一緒に撮影現場に入らせていただきます。
撮影アシスタント不要の場合、お着物の返却方法がご郵送の場合はすぐに退出させていただきます。
『ラクチン１日レンタル』（撮影後、その場ですぐにレンタル品一式を回収）の場合は控室または撮影現場の近くで待機させていただきます。
レンタル時の注意事項
レンタル品の破損・汚損・紛失時は速やかにご連絡ください。
著しく汚損・破損された場合（目安として次のお客様にレンタルできないほどの汚損・破損）は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
レンタル品紛失は弁償金として最大でレンタル価格の３倍の金額をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
お支払いに応じていただけない場合はその後当店のご利用をお断りさせていただきます。
お着物のにおいの付着もご注意ください。
香水やたばこなどとれないにおいは汚損とみなし、クリーニング代を請求させていただく場合がございます。
郵送でのご返却時にお客様の私物を誤って送ったしまった場合はご連絡ください。
大変恐縮ではございますが、送料お客様負担でお返しさせていただきます。
誠に勝手ながら3ヶ月保管後、ご連絡がない場合は破棄させていただきます。
また、食料品など一部私物につきましては3ヶ月の保管期限を待たず破棄させていただく場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
撮影中に急に雨が降って多少濡れてっしまった程度の雨シミであれば、基本的にクリーニング代を請求することはありませんが、振袖や小物はシルク素材のものが多くございます。
シルクは水濡れに弱い為、色落ちや破れ、変質や型崩れの原因にもなってしまいます。
振袖を着たまま水（海や撮影用のプール、お風呂など）に入ったり、モデルに水をかけるような撮影方法でのご着用はお辞めください。
お手洗いの際も、特にお袖をトイレの水につけてしまう例がございますのでお気を付けください。
お手洗いの際は腕に袖を巻き付けて、なるべくお袖が短い状態にしていただけるとトラブルなく済ませることができます。
お着付け前にお手洗いに行くことをお勧めしております。
当店のお着物は撮影演出の為に元に戻せる範囲であれば自由な形でご着用いただいて大丈夫です。
次に使うお客様が気持ちよく使える状態でのご返却にご協力のほどお願い致します。
| 〇 可能な例 ・ドレスの上に振袖を着つける特殊な和装（ご移動時に裾や袖が床にすれて汚れないようにご注意ください。） ・布やテグスなどを止めるために一時的に安全ピンを刺す行為 ・ポージングやサイズ調整の為、着物をクリップではさむ行為 ・たたみジワが気になったのでスチームアイロンをかける（蒸気をあてるまででお願いします。熱面を直接当ててしまうと生地が焦げたり、柄に使われている箔がとれてしまう恐れがあります。） ・綺麗な床や畳、布の上などでモデルさんが寝っ転がるようなポージング |
| × 不可な例 ・お手持ちの半襟を付ける為、布用両面テープを使用したらテープ跡がはがせなくなってしまった。 ・家紋シールを貼るなど着物を加工し、はがす際に元々着物の柄だった箔がとれたり、刺繍がほどけてしまった。 ・着用したままたばこを吸ったり、火を扱うような撮影（ろうそくや花火など）で着物が焦げてしまった ・マジックテープ（ベリベリ）が着物や帯についてしまい、はがした際に引きつれが起きてしまった。 ・コーヒーや紅茶、しょうゆなどをこぼしてしまったり、墨汁などがついてしまいとれないシミができてしまった。（着用中の水分補給はお水かお茶がおすすめです。墨汁などを使う撮影の場合はお着物につかないようにお気を付けください。） ・土足で歩く床や土や泥がついてしまう可能性がある場所にモデルさんを座らせたり、寝かせるポージング ・故意にハサミやカッターで着物を切る行為（ただし緊急の場合（意識のない熱中症やAEDが必要な場面）で着物を脱がせるのが困難な場合などは人命優先のご対応をお願い致します。） |
以下のご利用は大変恐れ入りますが個人・法人問わずお断りさせていただいております。
- 成人向けコンテンツや風俗店関連でのご利用
- 公序良俗に違反する恐れのある場や商品等でのご利用
